سياسة الاستبدال والاسترجاع
رضاكم هو هدفنا
الاستبدال داخل السعودية فقط :
"مدة الاستبدال هي 3 أيام من تاريخ استلام الطلب "
*في حال رغبتك في استبدال المنتج يرجى التواصل معنا على الرقم التالي 96650250216+
وسنقوم التجاوب معكم لحل المشكلة , مع إبقاء المنتج بحالته الاصلية والعبوة سليمة غير متضررة نهائيا
*رسوم الشحن في الاستبدال ثابته، وقدرها 50 ريال، ورسوم الإرسال حسب كل شركة شحن.
*الاستبدال متاح مرة واحدة فقط ولا يسمح بأرجاع الطلب البديل
*سياسة الاستبدال لا تشمل عينات ايرس
الاسترجاع داخل السعودية فقط :
"مدة الاسترجاع يومين من تاريخ استلام الطلب "
* في حال رغبتك في استرجاع المنتج يرجى التواصل معنا على الرقم التالي 96650250216+
وسنقوم التجاوب معكم لحل المشكلة , مع إبقاء المنتج بحالته الاصلية والعبوة سليمة غير متضررة نهائيا
*رسوم الاسترجاع ثابتة , وقدرها 50 ريال ,ورسوم الارسال حسب كل شركة شحن
*سياسة الاسترجاع لا تشمل عينات ايرس
*العطور والمنتجات التي تم استخدامها أو فتحها لا يمكن استرجاعها.
*لا ينطبق الاسترجاع على العروض الخاصة أو المنتجات التي تم شراؤها بخصومات.
سياسة الاسترجاع لمنتجات البخور والعود في ايرس:
في متجر بخور ايرس نلتزم بتقديم أفضل تجربة شراء لعملائنا. لضمان رضاك التام، نقدم لك سياسة استرجاع واضحة وبسيطة
العينة المجانية: مع كل علبة بخور نقدم لكم عينة مجانية لتجربتها. هذه العينة لضمان أن المنتج يناسب ذوقك قبل اتخاذ قرار الشراء.
الاسترجاع: إذا قررت بإسترجاع المنتج بعد استخدام العينة، يمكنك طلب الإسترجاع وفقًا للشروط التالية:
-مبلغ استرجاع المنتج 50 ريال
-يجب أن يتم تقديم طلب الاسترجاع خلال يومين من تاريخ الاستلام.
-يجب أن تكون العلبة في حالتها الأصلية، وغير مستخدمة، ومغلفة بشكل جيد
تنويه هام "" أي مشكلة تواجه عميل ومضى ليها اكثر من 15 يوم , المتجر لا يتحمل أي مسؤولية على ما حدث للطلب ان لم يتم التواصل معنا على الواتساب 96650250216+ قبل انتهاء المدة ""
ملاحظة:
مدة عرض الاسترجاع المجاني لعيد الاضحى من 19\5\2025 لغاية 23\5\2025
المتجر لا يتحمل مسؤولية أي خطأ في حال وضعت عنوانك بشكل خاطئ، أو في حال لم ترد على اتصال شركة الشحن لاستلام شحنتك *
ملاحظة العروض والخصومات
لا تستبدل ولا تسترجع
